Términos y condiciones

Quién ofrece Glowyapp

Glowyapp lo ofrece Lola Inés Vargas Lozano, persona natural, desde Chile. Contacto: lolita123bn@gmail.com. Al usar Glowyapp aceptas estos términos y la política de privacidad.

Qué es Glowyapp (y qué no es)

Es una herramienta para profesionales de la belleza independientes: agenda, fichas de clientas con fotos del antes y después, puntos para tus clientas y textos para redes escritos con inteligencia artificial (Glowy).

No promete ingresos ni resultados de negocio, no publica nada por ti en tus redes, no da consejo médico, sanitario, legal ni financiero, y no reemplaza tu criterio profesional.

Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y usar Glowyapp para tu trabajo.
• Entras con un enlace que te llega a tu correo. Cuida ese correo: quien lo abra puede entrar a tu cuenta.
• La cuenta es personal. No la compartas ni la revendas.

Planes, prueba gratis y renovación

• La suscripción se contrata y se cobra a través de Hotmart. Hay un plan mensual y uno anual; el precio vigente lo ves en la página de pago antes de pagar.
• Incluye una prueba gratis de 7 días cuando la oferta lo indica. Al terminar, se cobra tu plan.
• Se renueva automáticamente cada mes o cada año hasta que la canceles. Cada cobro lo avisa Hotmart a tu correo.
• Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y no afecta el período que ya pagaste.
• El plan incluye hasta 150 textos con IA por mes. Se renuevan el día 1.

Cancelar y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones. Mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Los pasos están en Cómo cancelar. La garantía de 15 días y el proceso de reembolso están en Reembolsos y garantía.

Uso permitido

No puedes usar Glowyapp para:

• Contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de otras personas.
• Subir fotos o datos de una persona sin su permiso.
• Intentar entrar a cuentas ajenas, saltarte los límites del plan o sobrecargar el servicio.
• Copiar, revender o desmontar la aplicación.

Tu contenido y el de tus clientas

Lo que subes sigue siendo tuyo (o de tu clienta). Nos das permiso solo para guardarlo y mostrártelo a ti dentro de Glowyapp. Tú eres responsable de tener el permiso de cada clienta antes de subir su foto o sus datos, y de lo que publiques en tus redes.

Textos de inteligencia artificial

Los textos que genera Glowy son una sugerencia. Pueden tener errores o suposiciones. Tú decides qué publicas y respondes por ello. Los textos que recibes puedes usarlos libremente para tu negocio. Más detalles en el aviso sobre inteligencia artificial.

Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que Glowyapp funcione siempre, pero puede haber interrupciones o mantenciones. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio importante te perjudica, puedes cancelar y pedir lo que corresponda según la garantía.

Límite de responsabilidad

Glowyapp se ofrece “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas de ventas, de clientas o de ingresos, ni por decisiones que tomes con los textos o la información de la app. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses. Esto no limita derechos que la ley de protección al consumidor te garantice.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras personas o al servicio. Si es posible, te avisamos antes y puedes responder.

Cambios en estos términos

Si los cambiamos de forma importante, actualizamos la fecha y te avisamos por correo antes de que rijan. Si sigues usando Glowyapp después, aceptas la nueva versión; si no, puedes cancelar.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si eres consumidora, conservas los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, incluida la posibilidad de reclamar ante el SERNAC y los tribunales competentes.