Política de privacidad

Quién es responsable

Glowyapp es un servicio ofrecido por Lola Inés Vargas Lozano, persona natural, desde Chile. Para todo lo que tenga que ver con tus datos, escribe a lolita123bn@gmail.com.

Hay dos tipos de datos. Los tuyos (tu cuenta y tu uso): de ellos me hago responsable yo. Los de tus clientas (nombre, teléfono, citas, fotos): de ellos eres responsable tú, que decides qué cargas y para qué. Yo solo los guardo y los muestro por ti, y no los uso para nada más.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo y tu nombre.
• Tu compra: estado de tu suscripción, plan, fechas e importes. Los datos de tu tarjeta o medio de pago no pasan por Glowyapp: los gestiona Hotmart.
• Tu negocio: nombre, tipo de servicio, horario de trabajo y, si quieres, tu foto de perfil.
• Tus clientas: nombre, teléfono (opcional), servicio, notas, puntos y si te dieron permiso para usar sus fotos.
• Tus citas y los espacios libres que rescatas.
• Fotos y videos cortos del antes y después que subes. Se guardan en una carpeta privada que solo se abre con tu cuenta.
• Lo que le pides a la inteligencia artificial: tipo de servicio, día, hora, tono, descuento y los servicios que marcas. No enviamos a la IA fotos ni datos de tus clientas.
• Datos técnicos de uso: qué pantallas se visitan, errores y costo de la IA, con un código al azar guardado en tu navegador. No incluyen tu nombre ni tu correo.

El video del antes y después se arma en tu propio dispositivo. No guardamos el video final: lo descargas o lo compartes tú.

Para qué los usamos

• Darte el servicio que contrataste: tu agenda, tus clientas, tus fotos y los textos con IA.
• Cobrarte y darte acceso mientras tu suscripción esté activa.
• Enviarte los correos del servicio: tu acceso, avisos importantes y respuestas de soporte. No te mandamos publicidad.
• Mantener la seguridad, evitar abusos y arreglar errores.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias.

No vendemos tus datos ni los de tus clientas, y no hacemos publicidad con ellos.

Con quién se comparten

Usamos estos servicios para que Glowyapp funcione. Cada uno recibe solo lo necesario:

• Supabase: base de datos, acceso a tu cuenta y carpeta privada de fotos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Anthropic: la inteligencia artificial que escribe los textos (solo recibe lo que pides, sin fotos ni datos de clientas).
• Resend: envío de correos (tu enlace de acceso y el correo de bienvenida).
• Hotmart: cobros, suscripción, reembolsos y área del comprador. Tiene su propia política de privacidad.

Estos servicios tienen sus servidores principalmente fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar Glowyapp aceptas esa transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio. Si sumamos otro servicio que reciba tus datos, lo agregamos aquí.

Fotos y datos de tus clientas

Antes de subir la foto de una clienta, Glowyapp te pide marcar que ella te dio permiso para guardarla y publicarla. Es tu responsabilidad contar con ese permiso. Las fotos nunca son públicas: solo tú las ves, desde tu cuenta.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Glowyapp usa solo lo esencial: una cookie para mantener tu sesión iniciada y, si entras a la versión de ejemplo, una cookie que lo recuerda. En tu navegador también guardamos tus respuestas del recorrido de inicio y un código al azar para las estadísticas de uso. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros, por eso no te pedimos aceptar cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, clientas, citas, puntos y todas tus fotos. Lo único que podemos conservar es el registro de tus pagos y tu suscripción (correo, plan, fechas e importes), porque la ley tributaria y contable nos obliga a guardarlo por varios años, y datos técnicos que ya no se pueden vincular contigo.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso o pedir una copia. Se basan en la Ley N° 19.628 y, cuando entre en vigencia, la Ley N° 21.719.

• Eliminar tu cuenta: hazlo tú misma desde la app, en Mi cuenta.
• Cualquier otro pedido: escríbenos a lolita123bn@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días.

Importante: eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Primero cancélala (mira cómo cancelar) para que no te sigan cobrando.

Seguridad

La conexión está cifrada, cada cuenta solo puede ver lo suyo, las fotos están en carpetas privadas y la clave del administrador nunca está en tu navegador. Ningún sistema es perfecto: si hubiera un incidente que te afecte, te avisaremos.

Edad mínima

Glowyapp es para personas mayores de 18 años que trabajan en belleza. No está dirigido a menores.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo antes de que empiece a regir. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.